目的，目標，解決方案

很多時候，團隊成員面對一個新任務，即面對一個目的（做什么）時，通常會習慣性地直奔解決方案的細節，而不是先了解目標。

比如，產品經理會習慣性地告訴你：“我要一個大的按鈕”、“用按鈕不要用鏈接”之類的要求（通常是某個解決方案）。

然后，設計師習慣性地以可用性或美學的角度思考解決方案的細節：“按鈕大了不好看啊”、“應該用鏈接，因為……”。

幾經周折，還是不滿意。

產品經理想，我來畫給你看吧。于是慢慢地，產品經理提需求時，直接把線框圖也畫好了。然后走一下流程，讓交互設計師“專業的眼光審核”一下。視覺設計也是，產品經理直接截了一個圖：像XX這樣做吧。

設計師似乎覺得領地被侵占了。不甘示弱，根據一堆原則和個人喜好給了一堆的意見。

雙方爭得面紅耳赤。最終，這件事情毫無意外地延期了。當然，延期后的結果也并不能讓雙方滿意。

忽略了什么嗎？

是的，目標。一種可衡量結果的玩意。

大的按鈕并不是最終目標，而是解決方案之一。要大的按鈕，目的是想吸引更多的用戶點擊（這次的任務），目標是將此前的購買轉化率從X提高到Y。

好了，我們了解了這個目標，也許只要把與選擇商品無關的信息去掉，按鈕大小、顏色都不需要修改，所有目標都一樣可以輕松完成。

無論是什么角色，你的工作的價值在于有了思考。